Eiken Club
Wejście w życie: 28 sierpnia 2026 r.
1. Przedmiot regulaminu
Program lojalnościowy Eiken umożliwia Klientom posiadającym konto w serwisie eikenshop.com gromadzenie punktów za zakupy oraz ich późniejszą zamianę na saldo możliwe do wykorzystania w serwisie.
Przystąpienie jest bezpłatne i następuje automatycznie: odrębna rejestracja nie jest wymagana. Punkty są przyznawane po opłaceniu zamówienia.
Program nie przewiduje żadnych poziomów ani statusów: stawka zależy od marki produktu, a nie od łącznej wartości dokonanych przez Pana/Panią zakupów.
2. Gromadzenie punktów
Punkty naliczane są od kwoty faktycznie zapłaconej za produkty, po uwzględnieniu rabatów i z wyłączeniem kosztów dostawy.
- Produkty marki Eiken: 8 % zapłaconej kwoty
- Produkty pozostałych marek: 5 % zapłaconej kwoty
100 punktów odpowiada 1 euro.
Obowiązuje stawka aktualna w dniu złożenia zamówienia. Eiken może ją zmienić ze skutkiem na przyszłość; zmiana nigdy nie narusza punktów już zgromadzonych.
3. Produkty wyłączone
Punktów nie generują:
- produkty sprzedawane w ramach outletu
- produkty oznaczone jako wyłączone z bieżących ofert
- koszty dostawy, koszty opakowania oraz karty podarunkowe
Jeżeli wyłączenie ma zastosowanie, informacja o nim znajduje się na karcie produktu.
4. Zamiana punktów na saldo
Od 5 euro zgromadzonych punktów, czyli od 500 punktów, może Pan/Pani zamienić punkty na saldo w panelu klienta. Zamiana obejmuje całość salda podlegającego zamianie i jest nieodwracalna.
Saldo zostaje przypisane do konta klienta, o czym informujemy wiadomością e-mail.
Istotny warunek wykorzystania. Saldo jest odliczane automatycznie przy płatności, pod warunkiem że jest Pan/Pani zidentyfikowany(-a): po zalogowaniu na konto klienta albo przy płatności Shop Pay. Nie może zostać odliczone od zamówienia złożonego bez identyfikacji.
Saldo jest ważne 12 miesięcy od daty przyznania. Może zostać wykorzystane jednorazowo lub w częściach, łączy się z innymi metodami płatności oraz nie podlega zwrotowi ani wypłacie w gotówce.
5. Okres ważności punktów
Punkty wygasają 24 miesiące po ostatnim zamówieniu, które je wygenerowało. Każde nowe naliczenie przesuwa ten termin dla całości salda.
Termin ten nie biegnie przed wejściem w życie niniejszego regulaminu: punkty zgromadzone wcześniej pozostają ważne przez co najmniej 24 miesiące od tej daty.
Data wygaśnięcia salda jest widoczna w panelu klienta.
6. Zwroty i reklamacje finansowe
W przypadku zwrotu środków odpowiadające im punkty zostają odjęte od salda, proporcjonalnie do zwróconej kwoty i najwyżej do wysokości punktów faktycznie przyznanych za dane zamówienie. Produkty wyłączone z programu nie powodują żadnego odjęcia, ponieważ nie wygenerowały punktów.
Jeżeli saldo jest niewystarczające, zostaje sprowadzone do zera i nie może przyjąć wartości ujemnej.
7. Polecenia
Każdy Klient dysponuje kodem polecającym dostępnym w panelu klienta.
Osoba, która złoży pierwsze zamówienie z użyciem tego kodu, otrzymuje punkty powitalne, przyznawane niezwłocznie. Osoba polecająca otrzymuje nagrodę po upływie 30-dniowego terminu odstąpienia od umowy, pod warunkiem że zamówienie osoby poleconej nie zostało anulowane ani zwrócone.
Polecenie nie może być wykorzystane pomiędzy dwoma kontami należącymi do tej samej osoby.
8. Konto klienta
Punkty są przypisane do konta klienta i mają charakter ściśle osobisty. Nie mogą być zbywane, przenoszone między kontami ani łączone.
W przypadku usunięcia konta saldo punktów przepada.
9. Zmiana i zakończenie programu
Eiken może zmienić niniejszy regulamin lub zakończyć program, po uprzednim poinformowaniu Klientów. W przypadku zakończenia programu punkty już zgromadzone pozostają wymienialne przez 3 miesiące od dnia ogłoszenia.
10. Nadużycia
Eiken zastrzega sobie prawo do anulowania punktów uzyskanych w sposób nieuczciwy oraz do zawieszenia konta, na którym stwierdzono oczywiste manipulacje, w szczególności nadużycie programu poleceń lub zakładanie wielu kont.
11. Kontakt i reklamacje
W sprawach dotyczących programu: info@eikenshop.com