Eiken Club
Inkrafttreten: 28. August 2026
1. Gegenstand
Das Eiken Treueprogramm ermöglicht es Kundinnen und Kunden mit einem Konto auf eikenshop.com, mit ihren Einkäufen Punkte zu sammeln und diese anschließend in ein Guthaben umzuwandeln, das auf der Website eingelöst werden kann.
Die Teilnahme ist kostenlos und erfolgt automatisch: eine gesonderte Anmeldung ist nicht erforderlich. Die Punkte werden nach Zahlung der Bestellung gutgeschrieben.
Das Programm kennt keine Stufen und keine Statuslevel: der Satz richtet sich nach der Marke des Artikels, nicht nach der Höhe Ihrer bisherigen Einkäufe.
2. Sammeln von Punkten
Die Punkte werden auf den tatsächlich für die Artikel gezahlten Betrag berechnet, nach Abzug von Rabatten und ohne Versandkosten.
- Artikel der Marke Eiken: 8 % des gezahlten Betrags
- Artikel anderer Marken: 5 % des gezahlten Betrags
100 Punkte entsprechen 1 Euro.
Maßgeblich ist der am Tag der Bestellung geltende Satz. Eiken kann ihn mit Wirkung für die Zukunft ändern; bereits erworbene Punkte bleiben von einer Änderung unberührt.
3. Ausgeschlossene Artikel
Keine Punkte gewähren:
- als Outlet verkaufte Artikel
- Artikel, die als von laufenden Angeboten ausgenommen gekennzeichnet sind
- Versandkosten, Verpackungskosten und Geschenkgutscheine
Ein Ausschluss wird, sofern er greift, auf der Produktseite angegeben.
4. Umwandlung in Guthaben
Ab 5 Euro Punkteguthaben, also ab 500 Punkten, können Sie Ihre Punkte in Ihrem Kundenkonto in ein Guthaben umwandeln. Die Umwandlung erfasst stets das gesamte umwandelbare Guthaben und ist unwiderruflich.
Das Guthaben wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben; Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Wichtige Nutzungsvoraussetzung. Das Guthaben wird bei der Zahlung automatisch angerechnet, sofern Sie identifiziert sind: in Ihrem Kundenkonto angemeldet oder mit Shop Pay zahlend. Bei einer Bestellung ohne Identifizierung kann es nicht angerechnet werden.
Das Guthaben ist ab Ausstellung 12 Monate gültig. Es kann in einem oder in mehreren Schritten eingelöst werden, ist mit anderen Zahlungsmitteln kombinierbar und wird weder erstattet noch in bar ausgezahlt.
5. Gültigkeitsdauer der Punkte
Die Punkte verfallen 24 Monate nach der letzten Bestellung, die Punkte erbracht hat. Jeder neue Punkteerwerb verschiebt diese Frist für das gesamte Guthaben.
Diese Frist beginnt nicht vor dem Inkrafttreten dieser Bedingungen: zuvor erworbene Punkte bleiben ab diesem Datum mindestens 24 Monate gültig.
Das Verfallsdatum Ihres Guthabens wird in Ihrem Kundenkonto angezeigt.
6. Rückgaben und Erstattungen
Im Fall einer Erstattung werden die entsprechenden Punkte von Ihrem Guthaben abgezogen, anteilig zum erstatteten Betrag und höchstens in Höhe der Punkte, die die betreffende Bestellung tatsächlich erbracht hat. Vom Programm ausgeschlossene Artikel führen zu keinem Abzug, da sie keine Punkte erbracht haben.
Reicht das Guthaben nicht aus, wird es auf null gesetzt und kann nicht negativ werden.
7. Weiterempfehlung
Jede Kundin und jeder Kunde verfügt im Kundenkonto über einen Empfehlungscode.
Wer mit diesem Code seine erste Bestellung aufgibt, erhält Willkommenspunkte, die sofort gutgeschrieben werden. Die empfehlende Person wird nach Ablauf der Widerrufsfrist von 30 Tagen belohnt, sofern die Bestellung der geworbenen Person nicht storniert oder erstattet wurde.
Die Weiterempfehlung kann nicht zwischen zwei Konten derselben Person genutzt werden.
8. Kundenkonto
Die Punkte sind an ein Kundenkonto gebunden und streng persönlich. Sie können weder abgetreten noch auf ein anderes Konto übertragen noch zusammengelegt werden.
Bei Löschung des Kontos verfällt das Punkteguthaben.
9. Änderung und Beendigung des Programms
Eiken kann diese Bedingungen ändern oder das Programm beenden, vorbehaltlich einer vorherigen Information der Kundinnen und Kunden. Bei Beendigung des Programms bleiben bereits erworbene Punkte ab der Ankündigung 3 Monate lang umwandelbar.
10. Missbrauch
Eiken behält sich vor, missbräuchlich erworbene Punkte zu stornieren oder ein Konto zu sperren, bei dem offensichtliche Manipulationen vorliegen, insbesondere der missbräuchliche Einsatz der Weiterempfehlung oder das Anlegen mehrerer Konten.
11. Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen zum Programm: info@eikenshop.com