Conditions générales de vente entre EIKEN, exploité par Wild Bloom & CO, B.P.85, Résidence l'Adonis, 73150, Val d'Isère - SIRET : 85062865200016 (la marque est joignable par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d'accueil du site ou en envoyant un email à info@eikenshop.com), ci-après dénommé le "Vendeur" ou la "Société" et la personne physique ou morale achetant les produits ou services de la société, ci-après, "l'Acheteur", ou "le Client".

PRÉAMBULE:

Le Vendeur est un éditeur de produits et services destinés exclusivement aux consommateurs, commercialisés via ses sites Internet (https://eiken.fr et https://eikenshop.com). La liste et la description des biens et services offerts par la Société peuvent être consultées sur les sites Internet susmentionnés.

Article 1 : Objet et dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits proposés par le Vendeur. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de Produits, effectuées par l'intermédiaire des sites Internet de la Société qui font partie intégrante de l'Accord entre l'Acheteur et le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment en publiant une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV alors applicables sont celles en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGV peuvent être consultées sur le site Internet de la Société à l'adresse suivante : eikenshop.com & eiken.fr.

La Société s'assure également que son acceptation est claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des présentes Conditions Générales de Vente et, le cas échéant, des Conditions Particulières de Vente relatives à un produit ou service, et les accepter sans restriction ni réserve. Le Client reconnaît avoir reçu les conseils et informations nécessaires pour s'assurer que l'offre répond à ses besoins. Le Client déclare qu'il est en mesure de conclure un contrat de droit français ou de représenter valablement la personne physique ou morale pour laquelle il s'engage à le faire. Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

Article 2 : Prix

Les prix des produits vendus par l'intermédiaire des sites Internet sont indiqués en euros TTC et déterminés avec précision dans les pages de description des produits. Ils sont également indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits et hors frais de port spécifiques. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et/ou DOM-TOM, le prix est automatiquement calculé hors taxes sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat peuvent être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne sont pas à la charge du Vendeur. Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite l'acheteur à s'informer de ces aspects auprès des autorités locales compétentes et se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment à l'avenir. Les frais de télécommunication nécessaires pour accéder aux sites Internet de la Société sont à la charge du Client. Si nécessaire, également les frais de livraison.

Article 3 : Conclusion du contrat en ligne

Le Client doit suivre une série d'étapes spécifiques à chaque Produit proposé par le Vendeur afin d'exécuter sa commande. Cependant, les étapes décrites ci-dessous sont systématiques :

➢ Informations sur les caractéristiques essentielles du Produit ;

➢ Choix du Produit, le cas échéant, de ses options et indication des données essentielles du Client (identification, adresse, etc.) ;

➢ Acceptation des présentes conditions générales de vente.

➢ Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs. ➢ Suivi des instructions de paiement et paiement des produits.

➢ Livraison des produits.

Le Client recevra alors par courrier électronique la confirmation du paiement de la commande, ainsi qu'un accusé de réception de la commande le confirmant. Pour les produits livrés, cette livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le Client. Aux fins de la bonne exécution de la commande, et conformément à l'article 1316-1 du Code civil, le Client s'engage à fournir ses véritables éléments d'identification. Le Vendeur se réserve le droit de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, faite de mauvaise foi ou pour toute raison légitime.

Article 4 : Produits et services

Les caractéristiques essentielles des biens, services et leurs prix respectifs sont mis à la disposition de l'acheteur sur les sites Internet de l'entreprise. Le client certifie avoir reçu une description détaillée des frais de livraison ainsi que des conditions de paiement, de livraison et d'exécution du contrat. Le Vendeur s'engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks disponibles des Produits uniquement. A défaut, le Vendeur en informera le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en anglais. Conformément à la loi française, elles sont récapitulées et confirmées lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits proposés à la vente n'ont aucune valeur contractuelle. La durée de validité de l'offre des Produits et leurs prix sont précisés sur les sites Internet de la Société, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsqu'ils portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services. Sauf conditions particulières, les droits conférés par les présentes ne sont accordés qu'à la personne physique signataire de la commande (ou au titulaire de l'adresse e-mail fournie). Conformément aux dispositions légales concernant la conformité et les vices cachés, le Vendeur s'engage à rembourser ou échanger les produits défectueux ou non conformes à la commande. Le remboursement peut être demandé comme suit : voir la politique de retour


Article 5 : Clause de réserve de propriété


Les produits restent la propriété de la Société jusqu'au paiement intégral du prix.

Article 6 : Conditions de livraison


Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande et dans les délais indiqués. Ce délai ne tient pas compte du temps nécessaire à la préparation de la commande. En cas de retard de livraison, le Client peut résilier le contrat dans les conditions définies à l'article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur rembourse alors le produit et les frais "aller simple" dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur rappelle qu'au moment où le Client est physiquement en possession des produits, le risque de perte ou de détérioration des produits lui est transféré. Il appartient au Client d'informer le transporteur de toute réserve concernant le produit livré.


Article 7 : Disponibilité et présentation


Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité d'un article pendant une période supérieure à 10 jours ouvrables, vous serez immédiatement informé des délais de livraison prévus et la commande de cet article pourra être annulée sur demande. Le Client peut alors demander un avoir pour le montant de l'article ou son remboursement.


Article 8 : Paiement


Le paiement est dû immédiatement à la commande, y compris pour les produits en pré-commande. Le Client peut payer par carte de crédit ou par chèque bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa) Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est effectué par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont cryptées selon les règles de l'art et ne peuvent être lues pendant le transport sur le réseau. Une fois le paiement initié par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l'article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l'engagement de paiement donné par carte est irrévocable. En fournissant ses coordonnées bancaires au moment de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant correspondant au prix indiqué. Le Client confirme qu'il est le titulaire légal de la carte à débiter et qu'il est légalement autorisé à l'utiliser. En cas d'erreur, ou s'il est impossible de débiter la carte, la Vente est immédiatement annulée de plein droit et la commande annulée.


Article 9 : Délai de rétractation


Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, " le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier ses motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour ". "Le délai visé à l'alinéa précédent court à compter de la date de réception des marchandises ou d'acceptation de l'offre de prestation de services. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société comme suit : par courriel à info@eikenshop.com Nous informons le Client que, conformément à l'article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour certaines marchandises, notamment les produits modifiés/personnalisés par le Client lui-même. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de retour restant à la charge du Client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) afin de pouvoir être remis sur le marché à l'état neuf ; ils doivent être accompagnés, si possible, d'une copie de la preuve de l'achat. Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-dessous le formulaire de rétractation standard à nous envoyer à l'adresse suivante : info@eikenshop.com


Article 10 : Garanties


Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relatives aux vices cachés des produits. Le Vendeur remboursera l'acheteur ou échangera les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande passée. La demande de remboursement doit être faite de la façon suivante : par courriel à eiken@gmail.com Le Vendeur rappelle que le consommateur : - dispose d'un délai de 2 ans à compter de la livraison du bien pour agir contre le Vendeur - qu'il peut choisir entre le remplacement ou la réparation du bien dans les conditions prévues à l'article 6 paragraphe 1 point a), qui est apparemment défectueux ou ne leur correspond pas - qu'il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité du bien dans les six mois suivant la livraison des biens. - que, sauf pour les biens d'occasion, ce délai sera porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016 - que le consommateur peut également se prévaloir de la garantie des vices cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil et, dans ce cas, il peut choisir entre annuler la vente ou réduire le prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code civil).


Article 11 : Plaintes


Le cas échéant, l'Acheteur peut formuler toute réclamation en contactant la société en utilisant les coordonnées suivantes info@eikenshop.com


Article 12 : Droits de propriété intellectuelle


Les marques, noms de domaine, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toutes informations soumises à des droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucun transfert de droits de propriété intellectuelle n'est effectué par le biais des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces propriétés pour quelque raison que ce soit est strictement interdite.


Article 13 : Force majeure


L'exécution des obligations du vendeur au titre des présentes est suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure qui empêcherait son exécution. Le vendeur informera le client de la survenance d'un tel événement dans les meilleurs délais.


Article 14 : Nullité et modification du contrat


Si l'une des dispositions du présent contrat est annulée, cette annulation n'entraînera pas l'annulation des autres dispositions qui resteront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n'est valable qu'après accord écrit signé par les parties.


Article 15 : Protection des données à caractère personnel


Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, d'opposition et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces données par nous dans le but d'exécuter ce contrat. En saisissant votre adresse e-mail sur l'un des sites de notre réseau, vous recevrez des e-mails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant les produits édités par la Société et ses partenaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien à la fin de nos courriels ou de contacter le contrôleur (la Société) par lettre RAR. Nous surveillons le trafic sur tous nos sites.


Article 16 : Droit applicable


Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit français.