Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zwischen

EIKEN, betrieben von WB & CO, B.P.85, 73150, Val d'Isère, Frankreich – SIRET: 85062865200016 (die Marke ist per E-Mail über das Kontaktformular, das über die Startseite der Website zugänglich ist, oder durch Senden einer E-Mail an info@eikenshop.com erreichbar, im Folgenden „der Verkäufer" oder „das Unternehmen" genannt.
und der natürlichen oder juristischen Person, die die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens erwirbt, im Folgenden „der Käufer" oder „der Kunde" genannt. Andererseits wurde Folgendes dargelegt und vereinbart:

PRÄAMBEL

Der Verkäufer ist Anbieter von Produkten und Dienstleistungen ausschließlich für Verbraucher, die über seine Websites (https://eiken.fr und https://eikenshop.com) vertrieben werden. Die Liste und Beschreibung der vom Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen ist auf den oben genannten Websites einsehbar.

Auf der Website EIKEN SHOP werden folgende neue Produkte verkauft: Rucksäcke, Reisetaschen, Umhängetaschen und Lederaccessoires.

Artikel 1: Gegenstand und allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die Websites des Unternehmens getätigt werden und einen integralen Bestandteil der Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer bilden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, indem er eine neue Fassung auf seiner Website veröffentlicht. Die jeweils geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei Mehrfachzahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse eingesehen werden: eikenshop.com & eiken.fr.

Das Unternehmen stellt zudem sicher, dass die Annahme klar und vorbehaltlos erfolgt, indem ein Kontrollkästchen und ein Bestätigungsklick eingerichtet werden. Der Kunde erklärt, dass er von all diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegebenenfalls von den auf ein Produkt oder eine Dienstleistung bezogenen besonderen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen hat und diese ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert.

Der Kunde bestätigt, die nötigen Hinweise und Informationen erhalten zu haben, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht. Der Kunde erklärt, in der Lage zu sein, einen rechtsgültigen Vertrag nach französischem Recht abzuschließen oder die natürliche oder juristische Person, für die er handelt, rechtsgültig zu vertreten. Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die vom Unternehmen erfassten Informationen als Beweis für sämtliche Transaktionen.

Artikel 1 bis: Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, vor der Bestellung und dem Vertragsschluss in lesbarer und verständlicher Form über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie über alle in Artikel L. 221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) genannten Informationen unterrichtet worden zu sein.

Folgende Informationen werden dem Käufer in klarer und verständlicher Weise zur Verfügung gestellt:

– die wesentlichen Merkmale der Ware;

– der Preis der Ware und/oder die Methode zur Berechnung des Preises;

– gegebenenfalls etwaige zusätzliche Transport-, Liefer- oder Versandkosten sowie alle weiteren Kosten, die anfallen können;

– bei nicht sofortiger Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, bis zu der sich der Verkäufer zur Lieferung der Ware verpflichtet, unabhängig von deren Preis;

– Angaben zur Identität des Verkäufers, zu seinen Postanschrift-, Telefon- und elektronischen Kontaktdaten und zu seinen Tätigkeiten, Angaben zu den gesetzlichen Garantien, zu den Funktionen digitaler Inhalte und gegebenenfalls deren Interoperabilität, zum Bestehen und zu den Modalitäten der Garantien sowie zu den weiteren Vertragsbedingungen.

Artikel 2: Preise

Die Preise der über die Websites verkauften Produkte sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und auf den Produktbeschreibungsseiten genau bestimmt. Sie sind ebenfalls in Euro einschließlich aller Steuern (MwSt. + sonstige mögliche Steuern) auf der Bestellseite des Produkts angegeben, ohne spezifische Versandkosten.

Bei allen Produkten, die außerhalb der Europäischen Union und/oder in französische Überseegebiete (DOM-TOM) versandt werden, wird der Preis auf der Rechnung automatisch ohne Steuern berechnet. In bestimmten Fällen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen.

Diese Abgaben und Beträge fallen nicht in die Verantwortung des Verkäufers. Sie gehen zu Lasten des Käufers und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, sich bei den zuständigen lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren, und behält sich vor, seine Preise zukünftig jederzeit zu ändern.

WICHTIGER HINWEIS: Alle internationalen Bestellungen unterliegen den Zöllen und Abgaben des Einfuhrlandes. Zölle und Abgaben sind nicht in deiner EIKEN-Bestellung und/oder den Versandkosten enthalten. Der Verkäufer haftet nicht für Gebühren im Zusammenhang mit dem Import. Alle Gebühren sind vom Empfänger des Pakets zu zahlen. Bestellungen, die als „Delivered Duty Unpaid" (DDU) versandt werden und vom Kunden nicht abgeholt oder verweigert werden, werden vom Transportunternehmen vernichtet. Der Verkäufer erstattet keine Beträge aufgrund unbezahlter DDU-Gebühren. Wenn du Fragen zum Versand in dein Land hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Die für den Zugang zu den Internetseiten des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zulasten des Kunden. Gegebenenfalls auch die Lieferkosten.

Artikel 3: Abschluss des Online-Vertrags

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online aus dem Online-Katalog und über das darin enthaltene Formular für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Bestände aufzugeben.

Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder Gutes informiert.

Damit die Bestellung rechtsgültig wird, muss der Käufer durch Anklicken an der dafür vorgesehenen Stelle die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss zudem die Adresse und die Versandart wählen und schließlich die Zahlungsweise bestätigen. Der Verkauf gilt als endgültig:

– nachdem die Bestätigung der Annahme der Bestellung dem Käufer per E-Mail vom Verkäufer zugesandt wurde;

– und nachdem der Verkäufer den vollständigen Kaufpreis erhalten hat.

Der Kunde muss eine Reihe von Schritten ausführen, die für jedes vom Verkäufer angebotene Produkt spezifisch sind, um seine Bestellung abzuschließen. Die nachstehend beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch:

— Information über die wesentlichen Merkmale des Produkts;

— Auswahl des Produkts, gegebenenfalls seiner Optionen, sowie Angabe der wesentlichen Daten des Kunden (Identifikation, Adresse usw.);

— Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

— Überprüfung der Bestelldaten und gegebenenfalls Korrektur von Fehlern.

— Befolgen der Zahlungsanweisungen und Zahlung der Produkte. Ein Gutscheincode kann gegebenenfalls vom Kunden eingelöst werden. Gutscheincodes können vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen oder in verschiedenen Situationen ausgegeben werden (Treueprogramm, Wiederherstellung des Warenkorbs usw.). Die Gutscheine sind nicht kumulierbar, und die Wahl des angewendeten Gutscheins liegt beim Kunden. Wendet ein Kunde während dieses Schritts mehrere Gutscheine an, wird automatisch derjenige mit dem höheren Rabatt angewendet.

— Lieferung des Produkts.

Der Kunde erhält anschließend per E-Mail eine Bestätigung der Zahlung der Bestellung sowie eine Empfangsbestätigung, mit der die Bestellung bestätigt wird. Bei den gelieferten Produkten erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Zur ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung und gemäß Artikel 1316-1 des französischen Code Civil verpflichtet sich der Kunde, seine wahren Identifikationsdaten anzugeben. Der Verkäufer behält sich vor, die Bestellung abzulehnen, etwa bei einer ungewöhnlichen Anfrage, einer in böser Absicht gestellten Anfrage oder aus jedem anderen berechtigten Grund.

Artikel 4: Produkte und Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der Waren und Dienstleistungen sowie deren jeweilige Preise werden dem Käufer auf den Websites des Unternehmens zur Verfügung gestellt.

Der Kunde bestätigt, eine detaillierte Beschreibung der Lieferkosten sowie der Zahlungs-, Liefer- und Vertragsausführungsbedingungen erhalten zu haben.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden ausschließlich im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Andernfalls informiert der Verkäufer den Kunden. Diese Vertragsinformationen werden detailliert und je nach Sprache des Kunden auf Englisch oder Französisch dargestellt.

Gemäß französischem Recht werden sie bei der Bestellbestätigung zusammengefasst und bestätigt. Die Parteien sind sich einig, dass Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen Vertragswert haben.

Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots und der Preise wird auf den Websites des Unternehmens angegeben, ebenso wie die Mindestlaufzeit der angebotenen Verträge, sofern es sich um eine fortlaufende oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen handelt.

Sofern keine besonderen Bedingungen gelten, werden die hiermit gewährten Rechte ausschließlich der natürlichen Person eingeräumt, die die Bestellung unterzeichnet (oder der Person, die Inhaberin der angegebenen E-Mail-Adresse ist).

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über Konformität und versteckte Mängel erstattet oder tauscht der Verkäufer fehlerhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte. Die Rückerstattung kann wie folgt beantragt werden: siehe Rückgaberichtlinie.

Artikel 5: Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Unternehmens.

Artikel 6: Lieferbedingungen

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse innerhalb der angegebenen Frist geliefert. Diese Frist berücksichtigt nicht die für die Vorbereitung der Bestellung erforderliche Zeit.

Bei verspäteter Lieferung kann der Kunde den Vertrag unter den in Artikel L 138-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Bedingungen kündigen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt sowie die Kosten für die Hinsendung gemäß Artikel L 138-3 des Verbrauchergesetzbuchs.

Der Verkäufer weist darauf hin, dass mit dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dem Transportunternehmen etwaige Vorbehalte hinsichtlich des gelieferten Produkts mitzuteilen.

Artikel 7: Verfügbarkeit und Darstellung

Bestellungen werden im Rahmen unserer verfügbaren Bestände oder vorbehaltlich der Bestände unserer Lieferanten bearbeitet. Bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels für einen Zeitraum von mehr als 10 Werktagen wirst du umgehend über die voraussichtliche Lieferzeit informiert, und die Bestellung dieses Artikels kann auf Anfrage storniert werden. Der Kunde kann dann eine Gutschrift über den Betrag des Artikels oder die Rückerstattung verlangen.

Artikel 8: Zahlung

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig, auch bei Vorbestellprodukten. Der Kunde kann mit Kreditkarte, PayPal oder über die an der Kasse angezeigten alternativen Zahlungsmethoden bezahlen.

Karten, die von Banken außerhalb Frankreichs ausgegeben werden, müssen internationale Bankkarten sein (Mastercard oder Visa). Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über unseren Zahlungsanbieter „Shopify".

Die übermittelten Informationen werden nach den Regeln der Kunst verschlüsselt und können während des Transports im Netzwerk nicht gelesen werden. Sobald die Zahlung vom Kunden eingeleitet wurde, wird die Transaktion nach Überprüfung der Daten unverzüglich abgebucht.

Gemäß Artikel L. 132-2 des französischen Code monétaire et financier ist die per Karte abgegebene Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Mit der Angabe seiner Bankdaten beim Verkauf ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag des angegebenen Preises zu belasten.

Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er rechtlich befugt ist, sie zu verwenden. Im Falle eines Fehlers oder wenn die Belastung der Karte unmöglich ist, wird der Verkauf von Rechts wegen sofort aufgehoben und die Bestellung storniert.

Alma

Der Verkäufer bietet seinen Kunden den Kreditdienst von Alma zur Begleichung ihrer Einkäufe und zur Abwicklung der Zahlung an. Dies setzt voraus, dass der Kunde die AGB oder den von Alma angebotenen Kreditvertrag akzeptiert.
Eine Ablehnung der Kreditgewährung durch Alma für eine Bestellung kann zur Stornierung der Bestellung führen.
Jede Beendigung der AGB zwischen dem Kunden und dem Verkäufer führt zur Beendigung der AGB oder des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden.
Die Zahlung in drei oder vier Raten ist über unseren Partner Alma möglich. Die Zahlungssicherheit wird durch Alma und seine Dienstleister gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Kaufbetrag: Nur Käufe zwischen 50 € und 2000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt.
Gebühren: Bei der Ratenzahlung mit Alma zahlt der Kunde Gebühren: Bei Zahlung in 3 Raten: (1,65 %), bei Zahlung in 4 Raten: (2,46 %).
Alma ist ein Verwalter für Telezahlungen und stellt eine elektronische Bescheinigung als Nachweis über Betrag und Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des französischen Code Civil aus.

Beendigung: Jede Beendigung der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt zur Beendigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.

Artikel 9: Widerrufsfrist

Gemäß Artikel L. 121-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs „verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Gründe rechtfertigen oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der gegebenenfalls anfallenden Rücksendekosten". „Die im vorhergehenden Absatz genannte Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware oder der Annahme des Angebots bei Dienstleistungen zu laufen".

Das Widerrufsrecht kann durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen wie folgt ausgeübt werden: per E-Mail an info@eikenshop.com. Wir weisen die Kunden darauf hin, dass dieses Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 121-20-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs für bestimmte Waren nicht ausgeübt werden kann, insbesondere für vom Kunden selbst geänderte/personalisierte Produkte.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird nur der Preis des erworbenen Produkts (oder der Produkte) erstattet; die Rücksendekosten verbleiben beim Kunden. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig zurückgesandt werden (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.), damit sie als neuwertig wieder vermarktet werden können; sie müssen nach Möglichkeit von einer Kopie des Kaufnachweises begleitet werden. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen findest du nachstehend das Standard-Widerrufsformular, das uns an folgende Adresse zu senden ist: info@eikenshop.com

Artikel 10: Garantien

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen übernimmt der Verkäufer zwei Gewährleistungen: für Konformität und für versteckte Mängel der Produkte. Der Verkäufer erstattet dem Käufer offensichtlich fehlerhafte oder nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechende Produkte oder tauscht sie um. Die Rückerstattungsanfrage muss wie folgt erfolgen: per E-Mail an info@eikenshop.com. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Verbraucher:

– über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware verfügt, um gegen den Verkäufer vorzugehen;
– zwischen Ersatz oder Reparatur der Ware unter den in Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a festgelegten Bedingungen wählen kann, sofern diese offensichtlich fehlerhaft ist oder ihnen nicht entspricht;
– während der ersten sechs Monate nach Lieferung der Ware vom Nachweis des Bestehens der Vertragswidrigkeit befreit ist. – Außer bei Gebrauchtwaren wird diese Frist ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert;
– zudem die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Code Civil geltend machen kann; in diesem Fall kann er zwischen der Aufhebung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises wählen (Bestimmungen des Artikels 1644 des Code Civil).

Artikel 11: Reklamationen

Gegebenenfalls kann der Käufer jede Reklamation einreichen, indem er das Unternehmen über die folgenden Kontaktdaten erreicht: info@eikenshop.com

Artikel 12: Geistige Eigentumsrechte

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Durch diese AGB findet keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten statt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieses Eigentums aus irgendeinem Grund ist strengstens untersagt.

Artikel 13: Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers nach diesen Bedingungen wird im Falle eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, die deren Erfüllung verhindert, ausgesetzt. Der Verkäufer wird den Kunden so bald wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.

Artikel 14: Unwirksamkeit und Vertragsänderung

Sollte eine der Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein, führt diese Unwirksamkeit nicht zur Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Eine Vertragsänderung ist nur nach einer schriftlichen, von den Parteien unterzeichneten Vereinbarung gültig.

Artikel 15: Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hast du das Recht auf Auskunft, Zugang, Änderung, Widerspruch und Berichtigung aller dich betreffenden personenbezogenen Daten. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmst du der Erhebung und Nutzung dieser Daten durch uns zur Erfüllung dieses Vertrags zu. Mit der Eingabe deiner E-Mail-Adresse auf einer der Seiten unseres Netzwerks erhältst du E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu Produkten, die vom Unternehmen und seinen Partnern veröffentlicht werden. Du kannst dich jederzeit abmelden. Klicke dazu einfach auf den Link am Ende unserer E-Mails oder kontaktiere den Verantwortlichen (das Unternehmen) per Einschreiben mit Rückschein. Wir überwachen den Datenverkehr auf allen unseren Websites.

Artikel 16: Anwendbares Recht

Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie sämtliche darin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen dem französischen Recht.