Spedizione e consegna
Da EIKEN, i prodotti vengono spediti tramite due reti logistiche: i nostri prodotti vintage EIKEN in tela e pelle e i marchi partner che distribuiamo. I tempi di preparazione, i metodi di consegna e le spese di spedizione dipendono quindi dal prodotto e dalla destinazione.
Prodotti vintage EIKEN in tela e pelle
| Destinazione | Spedizione | Preparazione | Consegna stimata |
|---|---|---|---|
| Unione Europea, Svizzera e Regno Unito | Gratuita | 2-3 giorni lavorativi | 7-10 giorni lavorativi |
| Stati Uniti, Canada, Australia e resto del mondo | Gratuita | 2-3 giorni lavorativi | 10-15 giorni lavorativi |
Gli ordini vengono spediti con tracciamento tramite un servizio di trasporto transfrontaliero e uno dei suoi partner locali. A seconda della destinazione, il corriere può essere DHL, DPD, Yodel, USPS, CTT, EarlyBird o un altro operatore.
Al checkout può essere proposto un servizio facoltativo di Consegna sicura (+4,90 €). Questo servizio opzionale non limita i diritti previsti dalla legge: EIKEN rimane responsabile in caso di perdita o danneggiamento fino alla consegna dell’ordine.
Prodotti dei marchi partner
| Destinazione | Spedizione | Invio | Consegna stimata |
|---|---|---|---|
| Francia - punto di ritiro Mondial Relay | Gratuita da 60 € di prodotti dei marchi partner; 3,90 € sotto i 60 € | Lo stesso giorno lavorativo per ordini effettuati prima delle 12:00 CET; altrimenti il giorno lavorativo successivo | Generalmente 24-72 ore |
| Francia - consegna a domicilio | Opzioni e prezzi mostrati al checkout | Lo stesso giorno lavorativo per ordini effettuati prima delle 12:00 CET; altrimenti il giorno lavorativo successivo | Generalmente 24-72 ore |
| Unione Europea, Svizzera e Regno Unito | Prezzo esatto mostrato al checkout | Generalmente entro un giorno lavorativo | 3-5 giorni lavorativi |
Durante i saldi, le festività e i periodi di maggiore attività, l’invio può richiedere fino a 48 ore. I corrieri disponibili possono includere Colis Privé, Colissimo, Chronopost e altri servizi indicati al checkout.
Tracciamento
Riceverai via e-mail un link di tracciamento non appena l’ordine sarà stato spedito. Dopo la prima scansione del corriere, il tracciamento può impiegare un po’ di tempo per attivarsi.
Pacchi in ritardo, smarriti o danneggiati
Se il pacco è in notevole ritardo, risulta consegnato ma non è stato ricevuto, è stato smarrito o arriva danneggiato, contattaci all’indirizzo info@eikenshop.com. Verificheremo la spedizione con il corriere e proporremo la soluzione appropriata. Non dovrai gestire direttamente il reclamo con il corriere.
Dogana, dazi e imposte
| Destinazione | Trattamento di imposte e dazi |
|---|---|
| Unione Europea | Le imposte sono incluse. Alla consegna non sono dovuti ulteriori costi d’importazione. |
| Stati Uniti | Dazi e imposte sono inclusi (DDP). Alla consegna non sono dovuti ulteriori costi d’importazione. |
| Regno Unito | IVA e dazi sono inclusi al di sotto della soglia doganale applicabile. Al di sopra di tale soglia, gli eventuali costi d’importazione sono a carico del destinatario. |
| Svizzera e altre destinazioni fuori dall’Unione Europea | L’IVA all’importazione, i dazi doganali e gli eventuali costi amministrativi del corriere sono a carico del destinatario. |
Si applica il trattamento di imposte e dazi mostrato al checkout e confermato con l’ordine.
Resi
Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Le spese di un reso standard sono a carico del cliente. Se un articolo è difettoso, arriva danneggiato o non corrisponde all’ordine, EIKEN organizzerà una soluzione senza costi per te. Consulta la nostra Politica di reso per tutte le condizioni.
Domande
Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sulla consegna, scrivi a info@eikenshop.com.