Política de Cookies
Política de cookies da Eiken Shop
Versão 2.0 · atualizada a 19 de outubro de 2026
I. O que entendemos por cookie
Um cookie é um pequeno ficheiro que o site guarda no seu navegador (computador, telemóvel, tablet). Esta página abrange também as tecnologias semelhantes: o armazenamento local do navegador e os sinais enviados a serviços de terceiros.
Alguns servem para pôr a loja a funcionar. Os restantes medem as audiências, tornam a nossa publicidade mais pertinente ou associam a sua visita à sua subscrição da newsletter: esses aguardam o seu consentimento.
II. A sua escolha
Na sua primeira visita, um banner apresenta-lhe três opções: Aceitar, Rejeitar ou Personalizar (medição de audiências, publicidade, personalização, categoria a categoria). Rejeitar é tão simples como aceitar e não o impede de comprar.
Pode alterar a sua escolha a qualquer momento, com o botão abaixo ou com a ligação «Definições de cookies» no fundo de cada página.
A sua escolha é guardada durante 12 meses. Findo esse prazo, voltamos a perguntar-lhe.
III. O que funciona sem o seu consentimento
Estes elementos são indispensáveis ao carrinho, ao pagamento, à segurança e à memorização das suas escolhas. A lei não exige consentimento para a sua utilização.
| Nome | Serviço | Função | Duração |
|---|---|---|---|
| _shopify_essential | Shopify | Sessão, carrinho, segurança, memorização da sua escolha de cookies | 1 ano |
| localization | Shopify | País e idioma da loja | 1 ano |
| cart_currency | Shopify | Moeda do carrinho | 14 dias |
| _shop_app_essential | Shop (Shopify) | Início de sessão rápido com o Shop Pay | 1 ano |
| gsf_visitor_consent_flag | Simprosys | Transmite a sua escolha às etiquetas da Google e do Pinterest | Sessão |
| eiken:recently-viewed (armazenamento local) | Eiken | Últimos produtos consultados, apresentados no site; nada é transmitido | Até ser apagado |
| klaviyoOnsite (armazenamento local) | Klaviyo | Evita mostrar-lhe duas vezes o mesmo formulário de subscrição | Até ser apagado |
| redo.* (armazenamento local) | Redo | Sessão técnica do módulo de devoluções | Até ser apagado |
Contamos também, sem cookies nem identificadores, quantos visitantes respondem ao banner de cookies: visualizações, aceitações e recusas, somadas por dia, idioma e tipo de dispositivo. Nenhum endereço IP é conservado.
IV. O que aguarda o seu consentimento
Medição de audiências
Saber que páginas e que produtos lhe interessam, para melhorar o site.
| Nome | Serviço | Duração |
|---|---|---|
| _ga, _ga_9WLQTT6EFL | Google Analytics 4 | 400 dias |
| _shopify_analytics, shopify_client_id | Shopify (estatísticas da loja) | 1 ano |
Publicidade
Saber que anúncio o trouxe até aqui e evitar mostrar-lhe publicidade que não lhe diz respeito.
| Nome | Serviço | Duração |
|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw (se chegar através de um anúncio) | Google Ads | 90 dias |
| IDE (domínio doubleclick.net) | Google Ads | 390 dias |
| _fbp, _fbc (se chegar através de um anúncio) | Meta (Facebook, Instagram) | 90 dias |
| _pin_unauth, _pinterest_ct_ua (domínio pinterest.com) | 1 ano | |
| _shopify_marketing | Shopify | 1 ano |
Com o seu consentimento, a Shopify transmite também alguns eventos (produto consultado, adição ao carrinho, compra) à Google e à Meta a partir dos nossos servidores.
Personalização e e-mails
Associar a sua visita à sua subscrição da newsletter, para lhe escrevermos sobre aquilo que realmente lhe interessa.
| Nome | Serviço | Duração |
|---|---|---|
| __kla_id | Klaviyo | 400 dias |
| __kla_session | Klaviyo | Menos de 24 horas |
O Judge.me, que apresenta as avaliações dos clientes, mede também a visualização dessas avaliações, sem cookies e apenas depois do seu consentimento.
V. O sinal sem cookies do Google Ads
As etiquetas da Google presentes no site, instaladas pela aplicação Simprosys, seguem o modo de consentimento da Google. Antes da sua escolha, ou se recusar, não guardam nenhum cookie, mas enviam ao Google Ads, em cada página, um sinal que indica que o consentimento foi recusado, juntamente com o endereço da página. A Google utiliza-o para estimar, de forma global, as vendas geradas pelos seus anúncios. Daí não resulta qualquer publicidade personalizada.
VI. Vídeos do YouTube
Nas páginas de produto e no blogue, os vídeos são reproduzidos com o leitor sem cookies do YouTube (youtube-nocookie.com), e apenas quando inicia a reprodução.
A página «Sobre Nós» ainda apresenta um vídeo do YouTube convencional: quando é aberto, o YouTube (Google) guarda os seus próprios cookies (YSC, VISITOR_INFO1_LIVE e semelhantes, até 6 meses). Em breve, o vídeo passará a estar alojado diretamente na nossa loja.
VII. Os nossos parceiros
- Shopify (plataforma da loja, Shop Pay): política de privacidade
- Google (Analytics, Ads, YouTube): política de privacidade
- Meta (Facebook, Instagram): política de privacidade
- Pinterest: política de privacidade
- Klaviyo (e-mails): política de privacidade
- Simprosys (instalação das etiquetas da Google e do Pinterest): política de privacidade
- Judge.me (avaliações de clientes)
- Redo (devoluções): política de privacidade
VIII. Definições do navegador
Também pode bloquear ou apagar os cookies a partir do seu navegador:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies
- Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265
- Edge: https://support.microsoft.com/help/4027947
Bloquear os cookies indispensáveis impede o funcionamento do carrinho e do pagamento.
IX. Transferências para fora da União Europeia
A Google, a Meta, o Pinterest e a Klaviyo têm sede nos Estados Unidos. Os dados enviados para lá estão abrangidos pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework), no caso das empresas que a ele aderiram, ou, na sua falta, pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
X. Os seus direitos
Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade, e pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Escreva-nos: info@eikenshop.com
Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade francesa de proteção de dados (CNIL), em https://www.cnil.fr, ou junto da autoridade de proteção de dados do país onde reside.
XI. Atualizações
Atualizamos esta página sempre que mudamos de ferramenta. A data encontra-se no topo da página.