Política de cookies
Política de cookies – EIKEN SHOP
Versión v1.0 – Última actualización: 2026
I. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que queda guardado en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tableta) al visitar un sitio web. Sirven para registrar información vinculada a la actividad de navegación o al propio dispositivo.
Las cookies no identifican directamente al usuario, pero sí pueden recopilar datos personales en el sentido del RGPD (como la dirección IP, identificadores o el comportamiento de navegación).
II. ¿Por qué utilizamos cookies?
El sitio web https://eikenshop.com utiliza cookies para:
- garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio,
- medir el tráfico y el rendimiento,
- mejorar la experiencia del usuario,
- mostrar publicidad personalizada,
- gestionar la comunicación de marketing y la relación con el cliente.
III. Categorías de cookies utilizadas
1. Cookies estrictamente necesarias
Resultan imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio (carrito de la compra, pago, seguridad, preferencias de idioma).
Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD)
Consentimiento requerido: no
2. Cookies analíticas
Estas cookies nos dejan medir el tráfico del sitio y analizar el comportamiento de los usuarios con el objetivo de mejorar el rendimiento.
- Google Analytics 4 (GA4)
El sitio utiliza el Google Consent Mode v2, que ajusta el comportamiento de las etiquetas de Google según las opciones de consentimiento del usuario.
Base legal: consentimiento
Periodo de conservación: hasta 13 meses
3. Cookies publicitarias y de segmentación
Estas cookies habilitan la difusión de publicidad personalizada en función del comportamiento de navegación.
- Google Ads (seguimiento de conversiones)
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
- Meta Conversions API (CAPI)
Base legal: consentimiento expreso
Periodo de conservación: hasta 13 meses
4. Cookies de marketing y relación con el cliente
Estas cookies se utilizan para:
- email marketing (Klaviyo),
- SMS marketing (Yotpo / SMSBump),
- comunicaciones personalizadas con el cliente.
Base legal: consentimiento
Periodo de conservación: hasta la retirada del consentimiento
IV. Gestión del consentimiento
En la primera visita al sitio, se informa al usuario del uso de cookies a través de un banner de consentimiento.
Este banner permite al usuario:
- aceptar todas las cookies,
- rechazar todas las cookies no esenciales,
- personalizar sus preferencias por categoría.
No se instala ninguna cookie no esencial antes de obtener el consentimiento.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de gestión de cookies disponible en el sitio.
V. Configuración del navegador
El usuario también puede configurar su navegador para rechazar todas o parte de las cookies:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Deshabilitar%20cookies
- Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265
- Edge: https://support.microsoft.com/help/4027947
Ten en cuenta que desactivar las cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio.
VI. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
Algunas cookies pueden implicar transferencias de datos fuera de la Unión Europea (en particular a Estados Unidos).
Estas transferencias se rigen por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación y medidas complementarias).
VII. Tus derechos
Conforme al RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso,
- derecho de rectificación,
- derecho de supresión,
- derecho de oposición,
- derecho de limitación del tratamiento,
- derecho a la portabilidad de los datos,
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Estos derechos pueden ejercerse contactando con: info@eikenshop.com
El usuario también puede presentar una reclamación ante una autoridad de control: https://www.aepd.es
VIII. Actualizaciones de esta política
Esta política de cookies puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales o técnicos.