Termini e Condizioni Generali di Vendita

Termini e condizioni generali di vendita

Tra

• EIKEN, gestito da WB & CO, B.P.85, 73150, Val d'Isère, Francia - SIRET: 85062865200016 (il marchio è contattabile via email cliccando sul modulo di contatto accessibile dalla home page del sito o inviando un'email a info@eikenshop.com, di seguito denominato il "Venditore" o la "Società".
• e la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti o i servizi della società, di seguito "l'Acquirente" o "il Cliente" Dall'altra parte, è stato esposto e convenuto quanto segue:

PREMESSA

Il Venditore è un editore di prodotti e servizi destinati esclusivamente ai consumatori, commercializzati attraverso i propri siti web (https://eiken.fr e https://eikenshop.com). L'elenco e la descrizione dei beni e dei servizi offerti dalla Società possono essere consultati sui siti web sopra menzionati.

Il sito web EIKEN SHOP vende i seguenti prodotti nuovi: zaini, borse da viaggio, borse a tracolla e accessori in pelle.

Articolo 1: Oggetto e disposizioni generali

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online dei Prodotti offerti dal Venditore.

I presenti Termini e Condizioni Generali (CGV) si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate attraverso i siti web della Società che sono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali pubblicandone una nuova versione sul proprio sito web. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. Le presenti CGV possono essere consultate sul sito web della Società al seguente indirizzo: eikenshop.com & eiken.fr.

La Società garantisce inoltre che la Sua accettazione sia chiara e senza riserve attraverso la predisposizione di una casella da spuntare e di un click di convalida. Il Cliente dichiara di aver preso visione integralmente dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabile, delle Condizioni Particolari di Vendita relative a un prodotto o servizio, e di accettarli senza restrizioni o riserve.

Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessari per garantire che l'offerta risponda alle proprie esigenze. Il Cliente dichiara di essere in grado di concludere un contratto giuridicamente vincolante ai sensi della legge francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per cui si impegna a farlo. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono prova di tutte le transazioni.

Articolo 1 bis: Informazioni precontrattuali

L'acquirente riconosce di essere stato informato, prima di effettuare il proprio ordine e di concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 49).

Le seguenti informazioni sono fornite all'acquirente in modo chiaro e comprensibile:

- le caratteristiche essenziali del bene;

- il prezzo del bene e/o le modalità di calcolo del prezzo;

- ove applicabile, eventuali costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione e qualsiasi altro costo eventualmente dovuto;

- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro cui il venditore si impegna a consegnare i beni, qualunque sia il loro prezzo;

- le informazioni relative all'identità del venditore, i suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e le sue attività, le informazioni relative alle garanzie legali, le funzionalità del contenuto digitale e, ove applicabile, la sua interoperabilità, l'esistenza e le modalità di attuazione delle garanzie e altre condizioni contrattuali.

Articolo 2: Prezzi

I prezzi dei prodotti venduti attraverso i siti web sono indicati in Euro IVA inclusa e determinati con precisione nelle pagine di descrizione dei Prodotti. Sono inoltre indicati in euro tutte le tasse incluse (IVA + altre eventuali imposte) sulla pagina dell'ordine prodotto ed esclusi i costi di spedizione specifici.

Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e/o dei DOM-TOM, il prezzo è automaticamente calcolato al netto delle imposte sulla fattura. Dazi doganali o altre imposte locali o oneri di importazione o imposte statali possono essere dovuti in alcuni casi.

Tali dazi e somme non sono a carico del Venditore. Saranno a carico dell'acquirente e di sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita l'acquirente a informarsi su tali aspetti presso le autorità locali competenti e si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento futuro.

NOTA IMPORTANTE: Tutti gli ordini internazionali sono soggetti a dazi doganali e oneri come definiti dal paese di importazione. I dazi doganali e gli oneri non sono inclusi nell'ordine EIKEN e/o nel totale della spedizione. Il Venditore non è responsabile per gli oneri associati all'importazione. Tutti gli oneri devono essere pagati dal destinatario del pacco. Gli ordini spediti con la modalità Delivered Duty Unpaid (DDU) e non ritirati o rifiutati dai clienti saranno distrutti dal corriere. Il Venditore non emette rimborsi a fronte di oneri DDU non pagati. Per qualsiasi domanda sulla spedizione nel Suo paese, La preghiamo di contattare il servizio clienti.

I costi di telecomunicazione necessari per accedere ai siti Internet della Società sono a carico del Cliente. Se del caso, anche i costi di consegna.

Articolo 3: Conclusione del contratto online

L'acquirente ha la possibilità di effettuare il proprio ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo ivi contenuto, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili

L'acquirente sarà informato di qualsiasi indisponibilità del prodotto o bene ordinato.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando nello spazio indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà inoltre scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna e, infine, convalidare la modalità di pagamento. La vendita sarà considerata definitiva:

- dopo che la conferma di accettazione dell'ordine sia stata inviata all'acquirente dal venditore via e-mail;

- e dopo che il venditore abbia ricevuto il prezzo intero.

Il Cliente deve seguire una serie di passaggi specifici per ciascun Prodotto offerto dal Venditore al fine di completare il proprio ordine. Tuttavia, i passaggi descritti di seguito sono sistematici:

➢ Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto;

➢ Scelta del Prodotto, ove applicabile, delle relative opzioni e indicazione dei dati essenziali del Cliente (identificazione, indirizzo, ecc.);

➢ Accettazione dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.

➢ Verifica degli elementi dell'ordine e, se necessario, correzione degli errori.

➢ Esecuzione delle istruzioni di pagamento e pagamento dei prodotti. Il codice coupon può essere applicato dal cliente se applicabile. Il codice coupon può essere emesso dal venditore durante campagne promozionali o offerto in varie situazioni (programma fedeltà, recupero carrello, ecc.). I coupon non sono cumulabili e la scelta del coupon applicato è lasciata al cliente. Qualora un cliente applichi coupon diversi in tale fase, verrà automaticamente applicato quello con lo sconto maggiore.

➢ Consegna del Prodotto.

Il Cliente riceverà quindi una conferma via email del pagamento dell'ordine, nonché una ricevuta di ritorno dell'ordine a conferma dello stesso. Per i prodotti consegnati, tale consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini della corretta esecuzione dell'ordine, e in conformità all'articolo 2702 del Codice civile italiano (relativo all'efficacia probatoria delle scritture), il Cliente si impegna a fornire i propri dati identificativi veritieri. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anomala, effettuata in mala fede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 4: Prodotti e Servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni, dei servizi e i rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'acquirente sui siti web della società.

Il cliente certifica di aver ricevuto una descrizione dettagliata dei costi di consegna nonché delle modalità di pagamento, di consegna e di esecuzione del contratto.

Il Venditore si impegna a onorare l'ordine del Cliente esclusivamente nei limiti delle scorte di Prodotti disponibili. In mancanza, il Venditore ne informerà il Cliente. Tali informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in inglese o francese a seconda della lingua del cliente.

In conformità alla legge francese, esse sono riassunte e confermate al momento della convalida dell'ordine. Le parti convengono che le illustrazioni o fotografie dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale.

Il periodo di validità dell'offerta dei Prodotti e dei relativi prezzi è specificato sui siti web della Società, così come la durata minima dei contratti offerti quando essi si riferiscono a una fornitura continua o periodica di prodotti o servizi.

Salvo condizioni particolari, i diritti concessi ai sensi del presente documento sono concessi unicamente alla persona fisica che firma l'ordine (o alla persona titolare dell'indirizzo email fornito).

In conformità alle disposizioni di legge in materia di conformità e di vizi occulti, il Venditore rimborserà o sostituirà i prodotti difettosi o non corrispondenti all'ordine. Il rimborso può essere richiesto come segue: vedi politica di reso

Articolo 5: Clausola di riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà della Società fino al pagamento integrale del prezzo.

Articolo 6: Modalità di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato al momento della conclusione dell'ordine ed entro i termini specificati. Tale periodo non tiene conto del tempo necessario per la preparazione dell'ordine.

In caso di ritardo nella consegna, il Cliente può risolvere il contratto alle condizioni previste dall'articolo 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il Venditore rimborserà quindi il prodotto e le spese di "sola andata" alle condizioni previste dalla medesima normativa.

Il Venditore ricorda che, nel momento in cui il Cliente è fisicamente in possesso dei prodotti, il rischio di perdita o danneggiamento degli stessi viene trasferito a lui. È responsabilità del Cliente notificare al corriere eventuali riserve relative al prodotto consegnato.

Articolo 7: Disponibilità e presentazione

Gli ordini saranno evasi nei limiti delle nostre scorte disponibili o subordinatamente alle scorte disponibili presso i nostri fornitori. In caso di indisponibilità di un articolo per un periodo superiore a 10 giorni lavorativi, sarà immediatamente informato dei tempi di consegna previsti e l'ordine di tale articolo potrà essere annullato su richiesta. Il Cliente può quindi richiedere una nota di credito per l'importo dell'articolo o il rimborso dello stesso.

Articolo 8: Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i prodotti in preordine. Il Cliente può pagare con carta di credito, Paypal o metodi di pagamento alternativi visualizzati al momento del checkout.

Le carte emesse da banche domiciliate al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il pagamento sicuro online con carta di credito è effettuato dal nostro fornitore di pagamenti "Shopify".

Le informazioni trasmesse sono crittografate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto sulla rete. Una volta che il pagamento è stato avviato dal Cliente, la transazione viene addebitata immediatamente dopo la verifica delle informazioni.

In conformità all'articolo L. 132-2 del Codice Monetario e Finanziario francese, l'impegno di pagamento prestato tramite carta è irrevocabile. Fornendo i propri dati bancari al momento della vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l'importo relativo al prezzo indicato.

Il Cliente conferma di essere il legittimo titolare della carta da addebitare e di avere il diritto legale di utilizzarla. In caso di errore o qualora risulti impossibile addebitare la carta, la Vendita viene immediatamente annullata di diritto e l'ordine annullato.

Alma

• Il Venditore offre ai propri clienti il servizio di credito Alma per il saldo dei propri acquisti e l'esecuzione del pagamento. Ciò è subordinato all'accettazione da parte del Cliente delle CGU o del contratto di credito proposto da Alma.
• Qualsiasi rifiuto da parte di Alma di concedere il credito per un ordine può comportare l'annullamento dell'ordine.
• Qualsiasi risoluzione delle CGV tra il Cliente e il Venditore comporta la risoluzione delle CGV o del contratto di credito tra Alma e il Cliente.
• Il pagamento in tre o quattro rate è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza del pagamento è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.
• Importo dell'acquisto: solo gli acquisti compresi tra 50€ e 2000€ sono ammessi al pagamento con Alma.
• Costi: pagando a rate con Alma, il Cliente sostiene dei costi: per il pagamento in 3 rate: (1,65%), per il pagamento in 3 rate: (2,46%)
• Alma è un gestore di telepagamento e rilascia un certificato elettronico a prova dell'importo e della data della transazione in conformità alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del Codice civile francese.

Risoluzione: qualsiasi risoluzione dei Termini e Condizioni Generali che vincolano il Venditore e il cliente comporta la risoluzione dei Termini e Condizioni Generali tra Alma e il cliente.

Articolo 9: Diritto di recesso

In conformità agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), "il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare i propri motivi o pagare penalità, ad eccezione, ove applicabile, dei costi di restituzione". "Il periodo di cui al comma precedente decorre dalla data di ricezione dei beni o di accettazione dell'offerta per la prestazione di servizi".

Il diritto di recesso può essere esercitato contattando la Società come segue: via email all'indirizzo info@eikenshop.com. Informiamo i Clienti che, in conformità all'articolo 59 del Codice del Consumo, tale diritto di recesso non può essere esercitato per determinati beni, in particolare i prodotti modificati/personalizzati dal Cliente stesso.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il periodo sopra indicato, sarà rimborsato unicamente il prezzo del/dei prodotto/i acquistato/i; i costi di restituzione restano a carico del Cliente. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimessi in commercio in condizioni nuove; devono essere accompagnati, se possibile, da una copia della prova d'acquisto. In conformità alle disposizioni di legge, troverà di seguito il modulo standard di recesso da inviarci al seguente indirizzo: info@eikenshop.com

Articolo 10: Garanzie

In conformità alla legge, il Venditore assume due garanzie: di conformità e relativa ai vizi occulti dei prodotti. Il Venditore rimborserà l'acquirente o sostituirà i prodotti apparentemente difettosi o non corrispondenti all'ordine effettuato. La richiesta di rimborso deve essere effettuata nel modo seguente: via email all'indirizzo info@eikenshop.com. Il Venditore ricorda che il consumatore:

• - dispone di un periodo di 2 anni dalla consegna dei beni per agire contro il Venditore (art. 132 Codice del Consumo)
• - può scegliere tra la sostituzione o la riparazione dei beni alle condizioni previste dall'art. 130 del Codice del Consumo, che risultino apparentemente difettosi o non corrispondenti
• - è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità dei beni durante i sei mesi successivi alla consegna degli stessi. - tale periodo, salvo per i beni di seconda mano, sarà esteso a 12 mesi a partire dalla consegna ai sensi della normativa vigente
• - il consumatore può inoltre invocare la garanzia per i vizi occulti della cosa venduta ai sensi degli articoli 1490 e seguenti del Codice civile italiano e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita (ai sensi dell'articolo 1492 del Codice civile italiano).

Articolo 11: Reclami

Se necessario, l'Acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando la società ai seguenti recapiti info@eikenshop.com

Articolo 12: Diritti di Proprietà Intellettuale

Marchi, nomi di dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o, più in generale, qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e restano di proprietà esclusiva del venditore. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale viene effettuato attraverso le presenti CGV. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di tali proprietà per qualsiasi motivo è severamente vietato.

Articolo 13: Forza Maggiore

L'esecuzione degli obblighi del venditore ai sensi del presente documento sarà sospesa in caso di verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'esecuzione. Il venditore notificherà al cliente il verificarsi di tale evento il prima possibile.

Articolo 14: Invalidità e modifica del contratto

Qualora una delle disposizioni del presente contratto venga annullata, tale annullamento non comporterà l'annullamento delle altre disposizioni, che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo previo accordo scritto firmato dalle parti.

Articolo 15: Protezione dei dati personali

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale in materia di protezione dei dati (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), Lei ha il diritto di richiedere informazioni, accedere, modificare, opporsi e rettificare qualsiasi dato personale che La riguarda. Aderendo ai presenti termini e condizioni generali di vendita, Lei acconsente alla raccolta e all'utilizzo di tali dati da parte nostra ai fini dell'esecuzione del presente contratto. Inserendo il proprio indirizzo email su uno dei siti della nostra rete, riceverà email contenenti informazioni e offerte promozionali relative ai prodotti pubblicati dalla Società e dai suoi partner. Può cancellarsi in qualsiasi momento. Per farlo, basta cliccare sul link a fondo delle nostre email o contattare il titolare del trattamento (la Società) tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Monitoriamo il traffico su tutti i nostri siti.


Articolo 16: Legge applicabile

Tutte le clausole contenute nei presenti termini e condizioni generali di vendita, così come tutte le operazioni di acquisto e vendita ivi richiamate, sono soggette al diritto francese. Resta inteso che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 1215/2012, il consumatore residente in Italia conserva il diritto di adire i tribunali italiani competenti per la tutela dei propri diritti.